Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Cómo solicitar ayuda

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos a service@trymissnow.com. Incluye tu número de pedido, fotos o video del problema y una breve explicación.

Plazo y condiciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. Para devoluciones que no se deban a un defecto o a un error en el pedido, el artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Por razones de higiene, los audífonos usados solo podrán revisarse para devolución, cambio o reembolso cuando exista un defecto de funcionamiento o un error en el pedido.

Antes de enviar el producto

Contáctanos y espera las instrucciones del caso antes de enviar el producto. Los costos de devolución pueden variar según el motivo de la solicitud; las instrucciones aplicables se comunicarán durante la revisión.

Reembolso

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original. El tiempo de acreditación posterior depende del banco o proveedor de pago.